up77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

up77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে up77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

এই নীতি https://up77.bar ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে মূল সাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং up77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা। আপনি যখন আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির আওতায় পড়েন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল আপনার সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

up77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ)
• মোবাইল ওয়ালেট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগইন সময়, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এবং লেনদেনের অবস্থা সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

up77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দিতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

up77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ আর্থিক অখণ্ডতা রক্ষা

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

up77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট দায়িত্বের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও হালনাগাদ করা হয়।
• দ্বিস্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদানের জন্য বহু-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিই, তবে সম্পূর্ণ অপ্রতিরোধ্য নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

up77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনা ও লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

up77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও নিয়মিতমূলক দায়িত্ব পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে ডেটা মুছে ফেলি বা অপ্রচেনাযোগ্য করে দিই।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানো: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

up77 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে এর প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সামগ্রীর উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে up77-এর কোনো দায়িত্ব বা নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নীতিতে পরিবর্তন

up77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
• পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার যুক্তিসংগত সময় আগে নোটিশ প্রদান করব।

হালনাগাদের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে পরিচালিত হচ্ছে। আমরা কেবল সেসব অংশীদার বা পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানদণ্ড অনুসরণ করে।