up77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") up77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। up77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায়, বাংলাদেশি টাকায় পরিচালিত হয়।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনিভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

up77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

up77-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে স্বাধীনভাবে আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং অন্যের হয়ে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনি যে অঞ্চল থেকে খেলছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো up77 বন্ধ করেনি বা সাময়িক স্থগিত রাখেনি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে up77-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি

up77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের সময় up77 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল প্রদান করতে হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৫ বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

up77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — আমানত ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীরা গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য কারসাজি বা ফাঁকির চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• up77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, শেয়ারকৃত ডিভাইস বা একই আইপি থেকে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

up77 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারী কোনো গেমের ফলাফল কারিগরিভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখুন:

• up77-এ প্রদর্শিত অড্‌স পরিবর্তনযোগ্য এবং বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী হালনাগাদ হয়।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না up77 স্বীকৃতভাবে কোনো ত্রুটি স্বীকার করে।
• স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত অড্‌সে করা বাজি বাতিল করার অধিকার up77 সংরক্ষণ করে।
• খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম বা সিস্টেমে প্রযুক্তিগত বিঘ্ন ঘটলে সেই সময়ের বাজির ফলাফল অসম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হতে পারে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য up77 দায়ী থাকবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ up77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের লেনদেন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• গেমের ফলাফল বা সিস্টেম হ্যাক বা কারসাজি করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ up77-এর বিবেচনায় বন্ধ

up77 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উপার্জন ও ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা up77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

up77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০ দায়সীমাবদ্ধতা

up77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রতারণামূলক পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
• জুয়া খেলার কারণে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনা।

up77-এর সর্বোচ্চ দায়সীমা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর সক্রিয় ওয়ালেট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

up77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

নতুন শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী up77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সমগ্র আইনি ভিত্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।